Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

1.1. Satıcı

Ticari Unvan: Fleuris Bridal
E-posta: fleurisbridal@gmail.com
Instagram: @fleurisbridal
Web Sitesi: fleurisbridal.com

1.2. Alıcı

Sitemizden veya WhatsApp/Instagram kanallarından sipariş veren müşteridir.

Madde 2 — Konu

Bu sözleşme; Alıcı'nın Fleuris Bridal'ın web sitesi veya sosyal medya kanalları (WhatsApp, Instagram) aracılığıyla sipariş verdiği el yapımı gelin buketi, isteme çiçeği, yaka çiçeği ve nedime bilekliği gibi özel tasarım ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri çerçevesinde düzenlemektedir.

Madde 3 — Sipariş ve Ödeme

Siparişler; web sitesi üzerindeki iletişim butonları, WhatsApp veya Instagram mesajı aracılığıyla iletilmektedir. Sipariş süreci şu şekilde işlemektedir:

1. Alıcı istediği ürün ve özel tasarım tercihlerini Satıcı'ya iletir.
2. Satıcı, ürünün hazırlanma süresi ve teslimat bilgilerini Alıcı'ya bildirir.
3. Ödeme; banka havalesi/EFT veya elden ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir.
4. Ödeme teyidi alındıktan sonra sipariş üretim sürecine girer.

Satıcı, ödeme alınmadan ürün hazırlama sürecini başlatma yükümlülüğüne sahip değildir.

Madde 4 — Teslimat

Ürünler, sipariş onayı ve ödeme alındıktan sonra taraflarca mutabık kalınan tarihte teslim edilir. Teslimat; kargo şirketi aracılığıyla veya belirlenen bir noktada elden gerçekleştirilebilir.

Doğal afet, kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler veya mücbir sebepler nedeniyle oluşan teslimat gecikmelerinden Fleuris Bridal sorumlu tutulamaz. Olası gecikmeler Alıcı'ya önceden bildirilir.

Madde 5 — İade ve Değişim

Fleuris Bridal ürünleri, Alıcı'nın kişisel istekleri ve özel günü doğrultusunda tamamen el yapımı olarak hazırlanmaktadır. Bu niteliği nedeniyle:

• Kişiye özel hazırlanan ürünler iade edilemez.
• Yalnızca ürünün ayıplı (hasarlı, eksik veya yanlış) olması durumunda değişim talep edilebilir.
• Ayıp bildirimi, ürünün teslim alınmasından itibaren 24 saat içinde fotoğraflı olarak Satıcı'ya iletilmelidir.
• Bu süre geçtikten sonra yapılan değişim talepleri kabul edilmeyecektir.

Madde 6 — Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

Satıcı, siparişi eksiksiz ve zamanında teslim etmeyi taahhüt eder. Ürün temin edilememesi veya beklenmedik bir durum oluşması halinde Alıcı'yı derhal bilgilendirerek ödemeyi iade eder ya da alternatif bir çözüm sunar.

Satıcı, gerekli görmesi halinde siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda Alıcı'ya ödediği tutar en geç 5 iş günü içinde iade edilir.

Madde 7 — Mücbir Sebepler

Doğal afet, salgın, savaş, grev veya benzeri mücbir sebep halleri tarafların yükümlülüklerini askıya alır. Mücbir sebep 30 günü aşarsa her iki taraf da sözleşmeden cayma hakkına sahip olur.

Madde 8 — Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırı aşan durumlarda ise Alıcı veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişin gerçekleşmesi ile Alıcı işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.